Школа Тенниса «WINNER»

Общие правила и порядок посещения занятий

1.1. Настоящие правила оказания услуг, именуемые в дальнейшем Правила, являются неотъемлемой частью Публичного Договора (договора возмездного оказания услуг) об оказании услуг ИП Каленик А.Е. (далее - Школа Тенниса «WINNER», «Исполнитель» или «Школа») полный текст которого размещается на сайте Исполнителя «https://tennisschool.by/». Положения настоящих Правил распространяются на всех лиц, которым предоставляются услуги, оказываемые Исполнителем, которые далее именуются Клиент (Ученик или сам Заказчик).

1.2. Клиенты Школы могут посещать занятия в дни и часы по Согласованному расписанию и не могут передать это право для использования другими лицами. Членство в Школе является личным делом каждого.

1.3. Пропуском на учебно-тренировочные площадки является Квитанция оплаты и наличие Согласованного расписания.

1.4. Школа имеет право заменять тренеров и инструкторов клуба для оптимизации расписания и по болезни.

1.5. Сопровождающим лицам, не участвующим в занятиях, не рекомендуется находиться на учебно-тренировочных площадках во время занятий в целях безопасности, в целях сохранения внимания учеников на тренировочном процессе.

1.6. На учебно-тренировочных площадках можно находиться только в специальной спортивной одежде и обуви, не оставляющей следов на покрытии. В случае нарушения этого правила клуб оставляет за собой право не допустить Клиента на учебно-тренировочные площадки, без выплаты компенсации за неиспользованные занятия и/или услуги.

Согласование расписания занятий

2.1. Расписание занятий согласовывается с Клиентом лично до начала занятий.

2.2. Школа имеет право менять Согласованное расписание в любое время с учётом пожеланий большинства клиентов, распределения нагрузки между тренерами, а также в соответствии с политикой и квотами Арендодателя на вакантное арендное время. Школа полностью зависит от возможности Арендодателя предоставить учебно-тренировочные площадки для оказания Услуг, а также от проведения Арендодателем соревнований и мероприятий разного значения.

2.3. Школа обязуется уведомлять об изменениях в расписании по мере поступления соответствующей информации от Арендодателя или изменений в Школе. 2.4. Школа имеет право разово переносить занятия на другие дни и время, с уведомлением конкретной причины (личная просьба тренера, погодные условия, технические причины, причины Арендодателя, проведение соревнований).

Порядок и условия занятий для детей

3.1. Несовершеннолетние (в возрасте от 4.5 до 9-ти лет) должны прибывать на занятия клуба только в присутствии родителей, иных законных представителей (или уполномоченных ими лиц), которые несут полную ответственность за ребёнка.

3.2. Родителям, иным законным представителям (или уполномоченным ими лицам) запрещено вмешиваться в процесс занятий или требовать изменения процесса занятий, проводимых Тренером Школы.

3.3. Присутствие родителей, иных законных представителей (или уполномоченных ими лиц) во время занятий допускается только по предварительному согласованию с Тренером клуба (обязательно наличие сменной обуви или бахил, а также снятие верхней одежды в гардеробе). В остальных случаях сопровождающие покидают тренировочные площадки на время занятий.

3.4. В случае явного неадекватного поведения со стороны ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) Школа вправе отказаться от предоставления услуг без выплаты компенсации за неиспользованные услуги.

3.5. Клиент обязуется не приводить детей 5 (пяти) лет и старше в раздевалку противоположного ребенку пола.

Общий порядок и обеспечение безопасности

4.1. Клиент несет ответственность за своих Гостей, их действия и/или бездействие, которые могут повлечь моральный и материальный ущербы сотрудникам Школы, Арендодателя, другим Клиентам и их Гостям.

4.2. Клиент и его Гости, намеревающиеся воспользоваться и/или пользующиеся услугами Школы, принимают на себя ответственность по оценке состояния своего здоровья и обязуются сообщить Администратору Школы о всех противопоказаниях по здоровью, препятствующих проведению спортивных занятий и пользованию услугами Школы.

4.3. В случае плохого самочувствия, Клиент и его Гости обязаны как можно быстрее уведомить об этом Тренера Школы.

4.4. В период пребывания на территории Арендодателя Клиент и его Гости обязуются соблюдать правила этики, гигиены и общественного порядка, соблюдать чистоту во всех помещениях Арендодателя, не бросать мусор и остатки пищи на площадках и в помещениях, не курить, не использовать ненормативную лексику.

4.5. Клиент и его Гости обязуются на всё время присутствия на территории Арендодателя соблюдать технику безопасности, пользоваться услугами Школы и находиться в ней с должной степенью осмотрительности, не подвергая себя и окружающих опасности, а также ущерба имуществу Школы и Арендодателя.

4.6. Школа и Специалисты Школы не несут ответственности за оставляемые без присмотра вещи Клиента.

4.7. Все найденные на территории Школы вещи регистрируются Администратором Арендодателя. По вопросу забытых, либо утерянных вещей на территории Арендодателя обращаться к Администратору Арендодателя.

4.8. Клиенту Школы и его Гостям запрещается:

4.8.1. Входить на территорию Арендодателя, предназначенную для служебного пользования, за исключением случаев, когда на это имеется специальное приглашение Администратора клуба или Арендодателя.

4.8.2. Осуществлять видео- и фотосъемку в клубе без письменного разрешения Школы.

4.8.3. Размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и распространять товары на территории Школы без письменного разрешения Школы.

4.8.4. Входить на территорию Школы с домашними и дикими животными.

4.8.5. Проносить на территорию Школы любой вид оружия.

4.8.6. Приносить в Школу напитки и продукты питания, а также употреблять алкогольные и слабоалкогольные напитки, включая пиво на территории Школы.

4.8.7. Находиться в Школе в нетрезвом виде, курить, принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, в зонах отдыха и раздевалках, а также на всех прилегающих территориях Арендодателя.

4.9. Школа имеет право отказать в оказании услуг без объяснения причин, в том числе и в случае нарушении Правил и условий Договора Клиентом или Гостем Школы. При нарушении Правил, а также вынужденном удалении Клиента и его Гостей с территории Арендодателя денежное возмещение за неиспользованные услуги не производится.

4.10. За грубое поведение Клиента или его Гостей по отношению к сотрудникам Школы, унижающее честь и достоинство, предусмотрена материальная и административная ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Правила посещения учебно-тренировочных площадок на территории Арендодателя

5.1. Теннисные корты предназначены для игры в теннис.

5.2. После завершения занятий, Клиент и его Гости, обязаны собрать теннисные мячи, выданный инвентарь и вернуть Тренеру Школы в собранном и укомплектованном виде.

5.3. За утерю или порчу оборудования и инвентаря Школы, Клиент и его Гости несут полную материальную ответственность.

5.4. На учебно-тренировочных площадках занятия проводятся в спортивной форме и специальной теннисной чистой обуви с белой подошвой или в обуви с пометкой "NON-MARKING".

5.5. Гости и сопровождающие, присутствующие на игре в помещениях Арендодателя, должны иметь сменную обувь, либо воспользоваться бахилами.

5.6. На учебно-тренировочные площадки запрещено вносить и употреблять цветные напитки, кофе, мороженное, курить.

5.7. На учебно-тренировочных площадках недопустимо кидать, бить ракеткой о покрытие, по стенам, перекрытиям, а также по спортивному оборудованию.

5.8. Запрещается находиться на учебно-тренировочных площадках раньше времени занятий или покидать учебно- тренировочные площадки во время занятий.

5.9. Поведение игроков и их гостей определяется общепринятыми правилами поведения и нормами этики.

5.10. Настоятельно рекомендуется не пользоваться мобильными телефонами на тренировочных площадках Арендодателя.

5.11. Все вопросы, связанные с техническим состоянием учебно-тренировочных площадок решаются игроками с Администратором Арендодателя.

Общий порядок регистрации пропусков и их компенсация

6.1. Для индивидуальных клиентов:

6.1.1. Клиент обязуется предупредить за 2 (двое) суток до пропуска для предоставления возможности перенести или отработать занятие. Отработка или перенос занятия оформляется дополнительно к плановым занятиям и только на свободное арендное время. При отсутствии такового или удобного для Клиента времени — стоимость тренировки не возвращается. Возмещение за неиспользованные услуги не производится.

6.2. Для детских, юниорских и взрослых групп:

6.2.1. Отработки для всех видов групп производятся при наличии медицинской справки или по иной уважительной причине (на усмотрение Школы) при условии уведомления за 2 (два) дня до пропуска по номеру + 375 (25) 966-63-30 с указанием Фамилии Ученика, планируемого срока и причины пропусков. При планировании отдыха и длительных (2 недели и более) пропусков необходимо подать заявку за 10 (десять) дней до пропусков.

6.2.2. После окончания срока пропусков необходимо уведомить о своем намерении возобновить занятия по номеру + 375 (25) 966-63-30, проговорив Фамилию Ученика и итоговое количество пропусков.

6.2.3. Официальная справка пересылается до возобновления занятий через систему Viber (по вайберу) на номер + 375 (25) 966-63-30, либо по электронной почте на TENNISSCHOOL@TUT.BY, либо, при отсутствии возможностей, предоставляется тренеру.

6.2.4. Отработки за пропуски назначаются в течение 1 (одного) месяца после пропуска при условии полной оплаты занятий за текущий месяц.

6.2.5. Может быть произведен пересчёт за пропуски по официальной справке по болезни в размере 50% от стоимости услуг за текущий месяц.

6.2.6. Все услуги считаются оказанными и компенсация за какие - либо пропуски за прошлый период не производится.

6.3. Пропуски по погодным условиями или техническим причинам Арендодателя:

6.3.1. Тренер Школы всегда прибывает на учебно-тренировочные площадки при любой погоде.

6.3.2. По погодным условиям или техническим причинам Арендодателя занятие может быть отменено либо Тренером по факту возникновения таких причин, либо заранее Администратором Школы. О чём Школа уведомляет Клиента заранее.

6.3.3. Отработки по дождям назначаются дополнительно к плановым занятиям на свободное арендное время в течении ближайшей недели (чаще всего — выходные дни), независимо от возможности Клиента посетить это занятие.